Sisällysluettelo
- Pelivalikoima & Pelikokemukset
- Maksutavat sekä Siirrot
- Bonukset sekä Erikoistarjoukset
- Turvallisuus ja Lisenssi
- Asiakaspalvelu ja Asiakastuki
Me olemme kehittäneet peliympäristön, joka kombinoi huippuluokan tekniikan, laajan pelikirjaston & pelaajia palvelevan palvelun. vieraile mahdollistaa asiakkaillemme vertaansa vailla olevan kokemuksen, jossa kukin pelikerta on suunniteltu tuottamaan maksimaalisesti viihdettä ja tunnelmaa.
Pelitarjonta ja Pelikokemukset
Pelisivustomme tarjoaa enemmän kuin 3000 vaihtelevaa pelivaihtoehtoa johtavilta pelivalmistaajilta. Olemme aktiivisesti tehneet yhteistyötä toimialan arvostettujen tuottajien yhteistyössä taataksemme, niin että pelaajamme pääsevät käsiksi käyttöönsä uusimmat sekä korkeatasoisimmat pelit markkinoilla. Tarjontamme sisältää vanhan ajan hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videopeleihin, kasinopöytäpeleistä suoriin kasinopeleihin.
Pelialustamme käyttää HTML5-teknologiaa, mikä teknologia sallii katkeamattoman pelaamiskokemuksen kaikilla laitevaihtoehdoilla. Pelisisällöt latautuvat nopeasti, sekä grafiikka pysyy erinomainen yhtä lailla pöytäkoneella, tabletilla että mobiililaitteilla. Olemme hioineet käyttökokemuksen sillä tavoin, jotta siirtyminen pelien ympärillä sujuu luontevaa sekä sujuvaa.
| Slotit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Kasinopöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Playtech | 97.8% |
| Live-kasino | 320+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.1% |
| Jackpot-pelit | 130+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Live-Pelielämys Alustamme
Live-kasinomme on toteutettu ammattimaisiin studioihin, joista tosimaailman live-jakajat vetävät rulettikiekkoa, jakavat pelikortteja sekä rakentavat aitouden tuntu kasinokokemuksen. Jokainen live-pelit lähetetään Full HD -laadulla, sekä asiakkaat kykenevät keskustella live-jakajien kesken välittömästi chat-järjestelmän kautta.
Maksumenetelmät & Transaktiot
Talletustoiminnot ja nostotoiminnot ovat pelin pohja, & olemme tehneet tämän järjestelmistä mahdollisimman helppoja sekä turvallisia. Tarjoamme laajaa joukkoa maksuvaihtoehtoja, jotka vastaavat Suomen käyttäjiä parhaalla mahdollisella tavalla.
- Verkkopankkimaksut Suomen pankeista (Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki, Aktia)
- Trustly-pikatoiminnot välittömiin talletuksiin ja nostoihin
- Luottokortit (Visa, Mastercard) kansainvälisiin siirtoihin
- E-lompakkopalvelut kuten Skrill, Neteller sekä MuchBetter
- Virtuaalivaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) anonyymiyttä haluaville käyttäjille
Varmistettu fakta: Trustly-siirrot prosessoidaan yleensä 2-4 minuutissa, mikä seikka luo Trustly-palvelusta yhden nopeimmista maksumenetelmistä online-kasinoilla Euroopan markkinoilla. Asia on todistettu lukuisissa neutraaleissa selvityksissä & maksuliikenneanalyyseissä.
| Trustly | 10 EUR | 10,000 EUR/vrk | 2-4 minuuttia |
| Verkkopankkisiirto | 20 EUR | 50,000 EUR/kk | 1-3 pankkipäivää |
| Maksukortit | 10 EUR | 5,000 EUR/päivä | 3-5 työpäivää |
| Kryptovaluutat | 0.001 BTC | Rajoittamaton | 15-60 min |
Bonukset ja Kampanjat
Bonusohjelma tulee kehitetty palkitsemaan yhtäältä uudet ja toisaalta vakioasiakkaat käyttäjämme. Annamme houkuttelevia aloitusbonuksia, jotka luovat asiakkaille huomattavan bonusedun aloittaessa pelimatkaansa MonsterWin-yhteistyössä.
Kanta-asiakasohjelmamme Jäsentely
VIP-ohjelmasisältömme koostuu viiden eri portaasta, joista kustakin kukin tuo saataville lisää etuja & palkintoja. Käyttäjät kokoavat VIP-pisteitä aina kun panoksesta, & kaikki nämä pisteet on mahdollista muuttaa bonusrahaksi tai lunastaa erityisten kampanjoiden käyttöön. Huippu- VIP-vaihe tarjoaa dedikoidun palveluyhdyshenkilön, ripeämmät nostot sekä ainutlaatuiset kilpailut.
- Alkeistaso: Perusedut, viikoittaiset reload-bonukset 25%, pistekerroin 1x
- Keskitaso: Kuukauden cashback 10%, kerroin 1.5x, ensisijainen apu
- Kultainen: Cashback 15%, pistekerroin 2x, joka viikko ilmaispyöräytykset
- Platina: Cashback 20%, kerroin 3x, dedikoidtu palveluyhdyshenkilö
- Timanttitaso: Cashback 25%, kertymäkerroin 5x, ainutlaatuiset kilpailut, räätälöidyt bonukset
Tietoturva sekä Lisensointi
Järjestämme toimintamme 100% lain puitteissa Maltan saaren lisenssihallinnon (MGA) antaman lisensointitoimen alaisuudessa. Tämän perusteella lisenssi edustaa yhtä arvostetuimmista kansainvälisellä peliteollisuudessa, ja tämä asettaa vaatimukseksi ankaria ehtoja vastuulliselle pelaamiselle, pelitoimintaan kytkeytyvien lainvastaisten tekojen estämiselle ja asiakkaiden rahojen turvaamiselle.
Jokainen tietoliikenteemme on turvattu 256-bitillä varustetulla SSL-salauksella, mikä vastaa sama teknologia, jota pankkitoimijat soveltavat. Pelaajien tunnistetiedot sekä taloustoimet tallennetaan suojattuihin, distribuoituihin servereihin, joiden osalta käyttöoikeus on tarkasti rajoitettu vain ainoastaan auktorisoiduille henkilöstöjäsenille.
Tuki sekä Asiakastuki
Palveluhenkilöstömme on saatavilla ympäri 24/7 Suomessa. Mahdollistamme apua kolmen eri kanavan kautta: live-chat-toiminnon, email-palvelun ja puhelinpalvelun. Normaali reagointiaikamme live-chatissa jää alle kahden minuutin, ja pyrimme ratkoa kaikki kysymykset heti ensimmäisellä kontaktissa.
Olemme luoneet tämän lisäksi kattavan UKK-sivustoalueen, joka kokonaisuus tarjoaa vastaukset enemmän kuin 150 tavallisimpaan aiheeseen. Tämä palsta on selkeästi jaettu järkeviin kategorioihin, mikä mahdollistaa asiakkaat löytävät kaipaamansa tiedot nopeasti tarvitsematta, jotta heidän olisi täytyy olla yhteydessä tukitiimiimme.
Pelaajien palaute edustaa toiminnallemme äärimmäisen tärkeää. Teemme toistuvasti tyytyväisyyskyselyitä ja viilaamme palvelukokonaisuutta yhtäjaksoisesti käyttäjien toiveiden mukaan. Kukin kommentti käydään läpi henkilökohtaisesti, ja toteutamme päivityksiä nopealla tahdilla.
